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做一場精采的演講，引起聽眾共鳴，提振銷售，贏得大筆生意，有很多實用技巧可以參考：了解聽眾、說出聽眾可以獲得的利益，讓自己的演說層次分明、簡單扼要，充滿熱忱、自然流暢而非強迫推銷。反覆練習，成為卓越演說家，為自己敲開更多機會之門。其作法如下：

一、層次分明

演說起來層次分明，就表示之前已經規畫好合乎邏輯的架構，使得各項構想能夠流暢地次第連接，而且全面整合。能夠建立嚴謹的架構，就能吸引注意力、含括各項相關要點，然後塑造出令人難忘的有力結尾。

■如何讓演說層次分明？

1.簡潔有力：鎖定在最重要的事證上，不會又臭又長。

2.根據典型的層次建構：

●說明自己要陳述的內容（開場）

●說明具體事證（演說的主體）

●說明剛才陳述過的內容（結語）

3.運用筆記和講綱：讓聽眾覺得演講者準備充分，並且能夠清楚說明演說的內容。

4.準時開始、準時結束。

5.事先準備妥當：確保演講會使用到的各項設備都能正常運作。

6.演講開場和結語都很有力：要能順利開場，可以運用名言、提出問題、連結話題事件，甚至是大膽提出預言，藉此抓住聽眾的注意力。要能有效收尾，就要直陳自己的目的，並且發出行動號召。

7.全力做到簡單扼要：實際演說時間要比原訂稍短一些，盡可能造成最大效果。

二、自然流暢

演說要讓人覺得自然流暢，有個特別重要的面向是，要妥善處理問答時間。處理問答時間的表現，對於演說者的可信度至關重要，可能急速攀升，也可能瞬間探底。

■如何漂亮處理問答時間

1.如果聽眾提出非常負面的問題，就要先稍加導正：用比較確切的方式重新闡釋問題。比如說，如果有人直率提出：「為什麼你收費這麼高？」那就應該這樣回答：「好的，您要問的應該是我們的收費結構，讓我來說明一下……」

2.利用問答時間，釐清聽眾產生的誤解：重新概述一遍演說內容，清楚說明自己說了什麼，沒說什麼。

3.絕對不要唬弄聽眾：不懂就不可以裝懂，不然會回過頭來惹得自己一身腥。萬一不會回答，就要直說。

4.在問答時出現空檔，不要覺得不自在：要讓自己有時間思考。最好能花個15秒到30秒的時間，先整理一下自己的想法，不要在還在想答案時，支支吾吾隨便搪塞。可以對聽眾說：「請容我在回答之前先思考一下。」。

三、滿腔熱忱

卓越演說家對於自己的言談，一定會顯露出熱情和信念，他們說的都是由衷之言，而且絕對不會讓人弄不清楚，自己對於演說主題的看法是什麼。這麼一來，演說家的活力就會變得有說服力和感染力。運用下列4套技能組合，讓演說更顯熱忱：

1.姿勢：姿勢是營造第一印象的關鍵要素，不論演說時是站立、有演講台，還是坐在桌前，姿勢都非常重要。

■如何給人放鬆、自信又專業的感覺

●要微笑，展現出真心誠意的微笑，即使場子再冷，也能熱起來。

●刻意不時走動，表現活力，不要讓人覺得自己畏畏縮縮，要不斷表現自己。

2.手勢：微運用自然的手勢，能夠更清楚強調自己演說的內容。

■如何有效運用手勢

●明確運用特定手勢，根據經驗法則，最有效的手勢，位置通常在肩膀以下、腰部以上。

●運用手勢是要幫助聽眾理解，不要讓手勢變成整場演說的焦點。

3. 聲音：是傳遞內容的媒介，讓聲音有抑揚頓挫非常重要，這樣演說起來才不會顯得單調。

■聲音表現的注意事項

●設法記錄下自己演說的狀況：看看表現如何。

●理想上，聲音應該要能展現活力、欣喜和熱忱：努力練習，讓自己在演說的時候可以展現上述要素。

4. 措辭：要成為卓越的演說家，必須剔除各種冗詞贅句

■如何讓言詞更有力

●找出模式：到底是習慣在一句話的開頭運用冗詞，還是在結尾會用到冗詞。

●緩一口氣：克制運用贅句的衝動，轉而直接說出自己必須陳述的內容。

▼大師名言

※「演說者就是群眾熱忱的化身，要激發群眾的情緒，必須先打動自己；要能催出群眾的眼淚，必須先落下自己的眼淚；要讓群眾信服，自己必須先相信。」——邱吉爾　英國名相

※「演說技能的優劣，會影響到收入和職涯發展；會影響到人際關係和領導能力、說服能力，還會影響到職務高低和名聲好壞。要成為卓越演說家，不是什麼『過五關、斬六將』的難事，其實根本連難事都稱不上。我相信，這段歷程一定會讓你覺得樂在其中、活力十足，而且獲益無窮。要提升自己，練習最重要。如果把表達技能變成反射動作，這些技能在面臨壓力時就不會失靈。」——考格爾

▼選評資料來源

※本期電子報摘錄自《大師輕鬆讀》10/4出刊第248期：〈名嘴都是練出來的〉