一個多月前我們租書店來了一位外觀滿優雅的上班族。第二次借書卻嚴重逾期，我們打電話提醒她得還書，她在電話中說：「我出車禍了!」因為出了車禍，所以我們替她擔心了三天又繼續打電話關心。
「我出國了!」因為換了新的理由，根據經驗我們開始產生戒心。果然 ，接著對方不接手機無法聯絡， 所以我們改發簡訊，確認對方仍持用手機後，我們換用別支電話催書。於是她在電話中說：「我出差了!」但仍然沒還書。 接著她的手機就停話了。
於是我們針對全國租書系統，停止此人所有租借權利，並列印嚴重催討通知，將通知貼在她家大門口!
隔天她找機會趁著店裡人最多時，把書悄悄放在桌邊就離開!因為我們已經運用監視系統，並將此人列為「重大要犯」，所以當班的櫃台小姐馬上往外追了一段路，追是追到了，但對方不肯承認她就是本人!
混亂中她漏還了一本書。
接著我們憤怒地發出「侵占存證信函」。除夕是租書店非常忙碌的日子，那天早上我收到掛號，想當然就是那位小姐寄還的書。
這個小姐的還書模式，顯現出她是一位經驗老道的「欠書累犯」。 這令我非常憤怒，一肚子怨氣罵著：「出車禍.出國.出差..不知道這個差勁的人還可以''出''什麼''事''?''」
客人說：「出牆..出差錯」
「我出國了!」因為換了新的理由，根據經驗我們開始產生戒心。果然 ，接著對方不接手機無法聯絡， 所以我們改發簡訊，確認對方仍持用手機後，我們換用別支電話催書。於是她在電話中說：「我出差了!」但仍然沒還書。 接著她的手機就停話了。
於是我們針對全國租書系統，停止此人所有租借權利，並列印嚴重催討通知，將通知貼在她家大門口!
隔天她找機會趁著店裡人最多時，把書悄悄放在桌邊就離開!因為我們已經運用監視系統，並將此人列為「重大要犯」，所以當班的櫃台小姐馬上往外追了一段路，追是追到了，但對方不肯承認她就是本人!
混亂中她漏還了一本書。
接著我們憤怒地發出「侵占存證信函」。除夕是租書店非常忙碌的日子，那天早上我收到掛號，想當然就是那位小姐寄還的書。
這個小姐的還書模式，顯現出她是一位經驗老道的「欠書累犯」。 這令我非常憤怒，一肚子怨氣罵著：「出車禍.出國.出差..不知道這個差勁的人還可以''出''什麼''事''?''」
客人說：「出牆..出差錯」
文學叢書目錄 (20)